Dziękujemy za odwiedzenie sklepu internetowego HavnestLiving (dalej „my”, „nas” lub „sklep”).

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące produktów, statusu zamówienia, dostawy, zwrotów, wymiany towarów, refundacji lub funkcjonowania naszej strony internetowej, zachęcamy do kontaktu z nami. Każde zgłoszenie jest analizowane i rozpatrywane na podstawie przekazanych informacji.

Dane Kontaktowe Obsługi Klienta

W Jakich Sprawach Możemy Pomóc

Mogą Państwo skontaktować się z nami między innymi w następujących kwestiach:

• pytania dotyczące produktów;
• informacje o zamówieniach;
• sprawdzenie statusu dostawy;
• anulowanie zamówienia;
• zwroty i wymiana towarów;
• informacje o refundacjach;
• kwestie związane z kontem użytkownika;
• obsługa posprzedażowa;
• zgłaszanie problemów związanych z korzystaniem ze strony internetowej;
• inne pytania dotyczące zakupów i usług oferowanych przez sklep.

Informacje Zalecane Podczas Kontaktu

Aby przyspieszyć proces weryfikacji i obsługi zgłoszenia, zalecamy przygotowanie następujących informacji:

• numer zamówienia;
• adres e-mail użyty podczas składania zamówienia;
• numer telefonu kontaktowego;
• potwierdzenie płatności, jeżeli dotyczy;
• opis problemu oraz zdjęcia lub materiały wideo, jeżeli dotyczy.

Im bardziej szczegółowe informacje zostaną przekazane, tym szybciej będziemy mogli zweryfikować zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Kontakt za Pośrednictwem E-maila

W przypadku kontaktu drogą elektroniczną prosimy o możliwie dokładne opisanie sprawy oraz dołączenie wszystkich istotnych informacji dotyczących zamówienia.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy dostawy, zwrotu, wymiany lub refundacji, zalecamy podanie numeru zamówienia, co pozwoli szybciej odnaleźć odpowiednie dane w systemie.

Godziny Wsparcia Klienta

Wiadomości otrzymane poza godzinami pracy są obsługiwane w kolejności wpływu podczas kolejnych godzin pracy działu obsługi klienta.

Dziękujemy za Kontakt

Dziękujemy za wybór HavnestLiving.

Państwa opinie, sugestie oraz uwagi pomagają nam stale rozwijać i udoskonalać jakość świadczonych usług oraz funkcjonowanie sklepu internetowego.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z nami.