Witamy w sklepie internetowym HavnestLiving (dalej „my”, „nas” lub „sklep”).

Szanujemy prywatność naszych użytkowników oraz dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz zarządzamy informacjami podczas korzystania z naszej strony internetowej, przeglądania produktów, tworzenia konta, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z innych usług oferowanych przez sklep.

Przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej zalecamy dokładne zapoznanie się z treścią niniejszej polityki.

1. Zakres Stosowania

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych za pośrednictwem strony internetowej, w tym między innymi:

• przeglądania strony internetowej;
• rejestracji konta;
• składania zamówień;
• dokonywania płatności;
• kontaktowania się z obsługą klienta;
• subskrybowania informacji i powiadomień;
• korzystania z innych funkcji dostępnych na stronie.

Korzystając z naszej strony internetowej lub kontynuując jej używanie, użytkownik potwierdza zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych opisanymi w niniejszej polityce.

2. Wykorzystanie Plików Cookies i Podobnych Technologii

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy komfortu użytkowania oraz zwiększenia bezpieczeństwa możemy wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą służyć między innymi do:

• rozpoznawania statusu użytkownika podczas korzystania ze strony;
• zapamiętywania preferencji użytkownika;
• zapewnienia prawidłowego działania koszyka zakupowego;
• analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej;
• poprawy wydajności oraz funkcjonalności serwisu;
• wspierania działań związanych z bezpieczeństwem strony.

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny, natomiast inne mogą być wykorzystywane do celów analitycznych lub związanych z poprawą jakości usług.

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może otrzymać komunikat dotyczący plików cookies. W zależności od dostępnych opcji możliwe jest zaakceptowanie, odrzucenie lub dostosowanie ustawień cookies.

3. Wykorzystanie i Udostępnianie Informacji

Zebrane informacje są wykorzystywane wyłącznie w zakresie uzasadnionym oraz niezbędnym do świadczenia usług.

Zarządzanie Zamówieniami

Potwierdzanie zamówień, realizacja płatności, organizacja dostawy, obsługa posprzedażowa oraz przekazywanie informacji o statusie zamówienia.

Zarządzanie Kontem

Tworzenie i utrzymywanie kont użytkowników, weryfikacja tożsamości oraz zapewnienie bezpieczeństwa konta.

Obsługa Klienta

Udzielanie odpowiedzi na pytania, rozpatrywanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z korzystaniem z usług.

Optymalizacja Funkcjonowania Strony

Analiza sposobu korzystania ze strony internetowej, rozwijanie funkcjonalności oraz poprawa jakości usług.

Wymogi Prawne i Regulacyjne

W przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa dane mogą być wykorzystywane do realizacji odpowiednich obowiązków prawnych.

4. Przechowywanie Danych i Zarządzanie Plikami Cookies

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

• dane konta użytkownika;
• dane kontaktowe;
• historię zamówień;
• informacje dotyczące płatności;
• historię kontaktów z obsługą klienta;
• dane związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Zarządzanie Cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, usuwać zapisane pliki lub ograniczać ich działanie.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie wybranych elementów strony internetowej.

5. Prawa Użytkownika Dotyczące Danych Osobowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownikowi przysługują określone prawa dotyczące jego danych osobowych.

Prawo Dostępu

Prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy dane osobowe użytkownika oraz do otrzymania dostępu do tych danych.

Prawo do Sprostowania

Prawo do poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do Usunięcia Danych

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do Przenoszenia Danych

Prawo do otrzymania kopii danych osobowych oraz, w stosownych przypadkach, żądania ich przekazania innemu administratorowi.

Prawo Sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania danych.

Prawo do Cofnięcia Zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie.

6. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

a) Wykonanie Umowy

Przetwarzanie niezbędne do realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, świadczenia obsługi posprzedażowej oraz zapewnienia usług zakupionych przez użytkownika.

b) Wyraźna Zgoda

Przetwarzanie danych na podstawie zgody użytkownika, w szczególności w przypadku subskrypcji newsletterów, otrzymywania aktualizacji lub innych komunikatów informacyjnych.

c) Wypełnianie Obowiązków Prawnych

Przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, księgowych, finansowych oraz innych wymogów regulacyjnych.

d) Prawnie Uzasadniony Interes

Przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, rozwijania funkcjonalności serwisu, analizowania ruchu na stronie oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Kontakt